再びPhotoshop CS4トラブル

気温が下がり冷たい雨が降り出した。今週はこの天気が続きそうだ。
再び座間Ｋさんのパソコンがトラブル・・・Photoshop CS4を立ち上げるとタスクバー近くに小さなウィンドウで開きフリーズしてしまう。一昨日電話で話したが解決せず出掛ける事になった。
Ｋさんのデジカメ撮影はRAW画像で撮りパソコンで現像処理をする。それなりの知識が無いと扱えないが画質が大変良い。
Kisasaも見当が付かずシステム復元やらCS4再インストールなど行ったが全く解決せずお手上げ。
そこでadobe社サポートにヘルプ電話、その処置とは・・・「CS4を起動直後にShift+Alt+Ctrl キーを押す」との指示・・・「すべての環境設定を初期設定に復元」の内容だった。全て解決した。
この処理はPhotoshop CS4に精通していないと分からない。良い勉強にはなったがkisasa周辺にはCS4の利用者が少ないので今後の利用価値は少ない。

Kさんと話した・・・今後問題発生で対策不明なときはすぐサポートに電話しましょう。